La pandemia ha dejado una cicatriz permanente en la industria de la moda con ingresos que se espera que caigan en más de un tercio o el equivalente de hasta 640 mil millones de dólares en ventas perdidas, dice un informe del Boston Consulting Group. Alrededor del 81% de los consumidores estadounidenses esperan que la pandemia lleve a una recesión y planean reducir sus gastos en moda este año. El 40% espera que las marcas ofrezcan descuentos u otras promociones una vez que las tiendas abran de nuevo. El informe de BCG dice que se espera que los consumidores compren más ropa informal, ropa activa, categorías para el hogar y productos de belleza, con preferencia por las compras a través de canales de medios digitales y sociales. Para captar la atención de estos consumidores, las marcas deben reforzar su presencia en Internet y centrarse en la personalización, la creación de comunidades y en las mejores interfaces y entregas de las compras en línea.
Con la creciente incertidumbre económica, se espera que los clientes compren ya sea productos de menor precio o productos de primera calidad que proporcionen más valor del que las marcas de estrategias pueden adoptar para salir de la crisis de COVID 19 que tuvieron anteriormente. Favorecerán las marcas que ofrezcan productos sostenibles. Por lo tanto, las marcas deben centrarse en operaciones de tamaño adecuado, incluyendo el replanteamiento de los canales de venta para hacer frente a los cambios de preferencias y comportamientos.
Reorganizar las asociaciones de venta al por menor y ajustar los costos
Las marcas deben reorganizar sus asociaciones de venta al por mayor y al por menor y actualizar sus canales de venta. Deben reforzar sus barcos asociados con plataformas multimarca, como Asos y Zalando y gigantes del comercio electrónico como Amazon y TMall de Alibaba. Los minoristas deberían cerrar sus tiendas de bajo rendimiento. Ajustar el costo de las mercancías vendidas, el alquiler, el personal, la comercialización, etc., consolidando las fuentes de materiales y los proveedores y estando más atentos al momento y a la gestión de las rebajas. Pueden compensar los costos de la comercialización en línea disminuyendo los presupuestos para los eventos a gran escala y los costos por encima de la línea.
Mantener un inventario ágil
Las marcas y los proveedores deben mantener un inventario ágil para reducir al mínimo las pérdidas causadas por las cancelaciones de pedidos y otros ajustes. Deberían emprender un rediseño de la organización de base cero para que su modelo operativo sea más ágil y sencillo. Un modelo operativo biónico puede darles la oportunidad de digitalizar el desarrollo de sus productos y la cadena de suministro para que sean más ágiles y eficaces.
Deberían construir sus capacidades y procesos adoptando análisis avanzados e inteligencia artificial (IA). Esto les ayudará a codificar los datos de todos los canales de venta y a consolidarlos en una única plataforma analítica para mejorar las decisiones sobre planificación, compras, promociones, rebajas y gestión del inventario de temporada.
Reajustar la cartera de productos y los precios
El estudio sugiere que las marcas deben reajustar su cartera de productos y sus estrategias de precios de acuerdo con las necesidades de los clientes. Llevar a cabo fusiones y adquisiciones para ampliar las operaciones y aumentar la escala y la cuota de mercado. Esto también les ayudará a integrarse en toda la cadena de suministro en la producción o en la entrega en la última milla; comprar productos o capacidades adyacentes para diversificar sus carteras de productos; o comprar IA o nuevas empresas digitales. Deberían adoptar nuevas prácticas comerciales para seguir dando a los clientes lo que quieren. Estas estrategias les ayudarán a salir más fuertes de la crisis actual.