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La encuesta muestra que la transparencia es clave para las marcas de ropa y textiles para el hogar

El Grupo Lenzing (Lenzing), líder en fibras especiales de madera producidas de manera sostenible, ha anunciado las conclusiones de su Encuesta de Percepción del Consumidor Mundial sobre Materias Primas Sostenibles en la Moda y los Textiles para el Hogar. La encuesta, que se llevó a cabo a principios de 2020, evaluó las percepciones y el comportamiento de los consumidores conscientes* respecto de las prendas de vestir y los productos textiles para el hogar sostenibles**, así como sus opiniones sobre las materias primas y las características de los productos sostenibles.

Para comprender el interés de los consumidores por los materiales sostenibles y sus conocimientos actuales, se encuestó mediante cuestionarios en línea a un total de 9.000 encuestados de nueve países con edades comprendidas entre los 18 y los 64 años. Las principales conclusiones de la encuesta permitieron vislumbrar los hábitos de los consumidores en cuanto a la búsqueda de un estilo de vida sostenible, su conocimiento de las materias primas utilizadas en las prendas de vestir y los productos textiles para el hogar, su percepción de las marcas y las descripciones preferidas de los productos.

Lenzing dice que las conclusiones también reflejaron la necesidad inminente de una colaboración más estrecha dentro de las industrias de las prendas de vestir y los textiles para el hogar a fin de proporcionar a los consumidores una información más transparente sobre los productos que compran, a fin de aumentar la confianza de los consumidores y maximizar el potencial comercial.

A continuación se reseñan tres conclusiones fundamentales del estudio:

Los consumidores conscientes participan activamente en la búsqueda de un estilo de vida sostenible y se educan constantemente sobre las materias primas

Casi todos los encuestados (86%) creen que la compra de ropa fabricada con materias primas sostenibles es un componente clave para llevar un estilo de vida más sostenible, y con frecuencia adquieren productos de marcas que se comprometen a utilizar materias primas sostenibles (80%) o materiales reciclados (77%) en sus productos. La encuesta también reveló que la mayoría de los encuestados aprenden activamente sobre la sostenibilidad mediante la investigación del proceso de producción de los productos antes de comprarlos (el 76% en la ropa y el 74% en la ropa de cama y los textiles para el hogar). También tienden a leer etiquetas colgantes (88% en prendas de vestir y 86% en ropa de cama y textiles para el hogar), y la mayoría de los encuestados están dispuestos a pagar un promedio de 40% más por prendas de vestir o productos de textiles para el hogar con descripciones que reflejen la sostenibilidad.

Cuando compran ropa y productos textiles para el hogar, los encuestados consideran que el tipo de material es su consideración más importante (clasificado en los tres factores principales para su consideración por el 44% de los encuestados), que está por encima del precio, el diseño, la reputación de la marca y la función.

Los productos descritos como “ecológicos” o “naturales” con una vida después de la muerte “biodegradable” o “reciclable” atraen a los consumidores

Cuando se les preguntó sobre la definición de ropa sostenible, los encuestados consideraron que los productos que se procesan o fabrican utilizando procesos de producción humanos y ecológicamente responsables y los productos fabricados con materiales naturales, orgánicos o botánicos son las principales consideraciones. Más del 80% de los encuestados expresaron que estaban “sumamente interesados” o “muy interesados” en la moda sostenible y en la compra de prendas de vestir fabricadas con materias primas sostenibles.

Cuando se les preguntó acerca de su preferencia por la ropa y los productos textiles para el hogar, la mitad de los encuestados dijeron que sería más probable que compraran un producto descrito como “ecológico” o “natural”, mientras que más del 60% de los encuestados es más probable que compraran productos con una vida posterior “reciclable” o “biodegradable”. Dada la popularidad de esos términos, existen oportunidades para que las marcas proporcionen más descripciones y mayor claridad a los materiales, los procesos de producción y la información sobre el producto después de la vida útil a sus productos como educación del consumidor.

Las marcas con mayor transparencia sobre las materias primas y los ingredientes pueden ganar la confianza de los consumidores

La mayoría de los encuestados consideraron que las marcas que son transparentes con sus ingredientes (83%) y el origen de sus materias primas (82%) son dignos de confianza. Al mismo tiempo, los encuestados también consideran que las marcas que son transparentes en cuanto a sus procesos de producción (82%), las prácticas sostenibles (81%) y el origen de sus materias primas (82%) son marcas de confianza. Si bien los encuestados creían que saber qué materias primas se utilizaban en sus prendas de vestir y productos textiles para el hogar era importante para generar confianza en una marca (87%), también creían que conocer el impacto ambiental de la marca al decidir la compra (87%) era muy importante.

“Las conclusiones de este estudio demuestran el valor de los esfuerzos actuales de Lenzing para impulsar el diálogo sobre la sostenibilidad en toda la cadena de suministro textil, desde los fabricantes de hilados hasta las marcas de consumo. Basándonos en la encuesta, obtuvimos una comprensión más completa de las percepciones de los consumidores a nivel mundial. La calificación del tipo de material como el factor de mayor consideración cuando se compran prendas de vestir y productos textiles para el hogar también se ha hecho eco de nuestra creencia de que los consumidores valoran y buscan activamente productos sostenibles. Esta encuesta nos proporcionó a nosotros, a nuestros socios y a las marcas una visión para elaborar estrategias y programas más específicos para impulsar la sostenibilidad, no sólo de las materias primas, sino también de los productos después de la vida útil. A largo plazo, esperamos aportar un valor óptimo a la cadena de suministro de la industria de la ropa y los textiles para el hogar y ayudar a las marcas a alcanzar nuevas cotas, impulsar la sostenibilidad y salvaguardar nuestro planeta”, dijo Florian Heubrandner, Vicepresidente de Gestión Empresarial Global de Textiles de Lenzing.

La colaboración en la industria de la moda y los textiles es esencial para impulsar una mayor transparencia

Aunque la sostenibilidad ha sido un tema candente entre las marcas, para aumentar la transparencia, todavía hay espacio para que la cadena de suministro evolucione las comunicaciones sobre las materias primas, el proceso de producción y el producto después de la vida útil, dice Lenzing. Dado que los consumidores ya están buscando activamente productos sostenibles, es importante que la industria y las marcas revolucionen la forma en que los conocimientos técnicos se traducen al idioma de los consumidores en los sitios web, las etiquetas de los productos y los rótulos, añade la empresa.

 

 

Para impulsar el cambio, Lenzing dice que ha estado tomando la delantera con un enfoque de tres pilares para aumentar la colaboración de la industria y cambiar hacia la sostenibilidad asegurando un mayor grado de transparencia y permitiendo la verificación del origen de la materia prima desde el proceso de producción hasta la prenda final. El enfoque de tres pilares abarca la tecnología de identificación de fibras especiales, un sistema de rastreo basado en cadenas de bloques y la colaboración y planificación proactiva de la cadena de suministro. Ese enfoque también se complementa con la plataforma de marca electrónica a medida de Lenzing para los fabricantes y las marcas, que proporciona apoyo integral para la certificación de tejidos, incluidas las pruebas de los tejidos, los números de identificación y las etiquetas para ofrecer garantías de que la sostenibilidad se encuentra en todos los pasos de la cadena de suministro.

“Estamos encantados de ver que más consumidores adoptan un estilo de vida de moda sostenible haciendo compras informadas basadas en la investigación y leyendo las etiquetas de los productos. Con el aumento de las expectativas de los consumidores en cuanto a la sostenibilidad, en los últimos años hemos transformado y mejorado la experiencia de la marca Tencel mediante programas de compromiso proactivo sobre fibras celulósicas sostenibles”, dijo Harold Weghorst, Vicepresidente de Gestión de Marca Global de Lenzing.

“El interés de los consumidores por los productos ecológicos y biodegradables está en consonancia con nuestro compromiso permanente de ofrecer a las marcas y a los consumidores opciones más sostenibles y biodegradables para las industrias de la ropa y los textiles para el hogar”. Derivadas de madera de origen sostenible, las fibras de marca Tencel ofrecen transpirabilidad, calidad y biodegradabilidad a las prendas de vestir y los tejidos textiles para el hogar que se utilizan en nuestra vida cotidiana. Mientras sigamos abogando por la innovación en materias primas sostenibles, seguiremos yendo más allá de las fibras y buscando nuevas formas de involucrar a las marcas y los consumidores, permitiéndoles adoptar la sostenibilidad en cualquier momento y en cualquier lugar”, añadió Weghorst.

La encuesta, encargada por Lenzing en asociación con Wakefield Research, una empresa de estudios de mercado, encuestó en línea a un total de 9.000 encuestados de entre 18 y 64 años de edad de nueve países, entre ellos China, Japón, Corea, India, Indonesia, Turquía, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos a principios de 2020.

*Se refiere a los consumidores que: 1) Son conscientes de la imagen y valoran los productos ecológicos; 2) Creen que las marcas juegan un papel importante al actuar de forma ética, produciendo productos sostenibles y devolviendo a sus comunidades; 3) Están influenciados por los acuerdos, las opiniones de los demás y las prácticas ecológicas de las empresas y 4) Han comprado ropa y textiles para el hogar en los últimos 2 años.

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