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Marcas de ropa buscan la disrupción para hacer crecer su negocio

En un informe de McKinsey publicado a principios de este año, el 79 por ciento de los ejecutivos de la industria reveló que la autodisrupción es una de las cinco principales tendencias que afectan al negocio de la confección. El informe indica que cada nuevo negocio quiere ser el próximo gran disruptor de hoy. El movimiento está siendo impulsado por consumidores más jóvenes que desean diferenciarse de otras marcas y avances en tecnología digital y medios sociales.

Las tiendas físicas conservan su popularidad incluso cuando las redes sociales crecen

Las empresas emergentes están desafiando a los negocios existentes a través de su marca, comunicación y distribución. La creciente popularidad de las plataformas de medios sociales entre los milenios y los consumidores de la Gen Z permite que las marcas de los competidores alteren el mercado. Como señala la Encuesta de Monitoreo del Estilo de Vida de Cotton Incorporated de 2019, casi uno de cada dos consumidores de hoy en día es menos leal a las marcas de ropa de lo que lo era hace unos años. Alrededor del 22 por ciento de estos consumidores acuden a sitios de medios sociales para hacerse una idea de las últimas tendencias en ropa. Sin embargo, sólo la mitad de ellos compran esta ropa.

Además, los consumidores más jóvenes siguen prefiriendo comprar en tiendas físicas en lugar de dedicarse a la venta al por menor en línea. Una encuesta de A.T. Kearney revela que alrededor del 81 por ciento de los consumidores de entre 14 y 24 años prefieren comprar en tiendas, mientras que al 73 por ciento le gusta descubrir nuevos productos en establecimientos minoristas.

Marcas como Moncler, cuyo nuevo proyecto ofrece colaboraciones mensuales con diseñadores invitados, se han autodestruido con éxito. Para su colección de noviembre, la marca colaboró con Pierpaolo Piccioli, Palm Angels y Simone Rocha de Valentino.

Reventa para ganar prominencia

Otro ejemplo de perturbación fue la marca de lujo Burberry, que desarrolló un nuevo logotipo y un monograma bajo el nombre de Riccardo Tisci. La marca, fundada en 1856, fue una de las primeras en adoptar el marketing digital y los medios sociales. En 2018, colaboró con Fartech para que todos sus productos estuvieran disponibles en todo el mundo. La marca británica también creó una colección de gota llamada Serie B. La marca lanza una colección de cápsulas el día 17 de cada mes durante sólo 24 horas. Recientemente lanzó un nuevo programa bajo el cual los usuarios que venden sus artículos Burberry en la plataforma RealReal reciben una experiencia de compra personal exclusiva en tiendas selectas de Estados Unidos.

Según Walter Loeb, fundador de Loeb Associates, una empresa de consultoría y asesoría de gestión, es probable que el mercado de reventa sea más perturbador para la industria de la confección de lo que nadie espera. Entre los distribuidores más destacados se encuentran eBay, Poshmark, Rebag, Farfetch, The RealReal, Goodwill. Como reveló la investigación del Monitor, alrededor del 60 por ciento de los compradores de la Gen Z y el 57 por ciento de los Millennials compraron ropa de segunda mano en lugares como Thredup, Plato’s Closet, Poshmark.

Antes de los revendedores, los servicios de ropa en caja como Stitch Fix eran considerados como disruptores de la industria. Pero los costos de adquisición y retención de estos servicios son altos, y el campo también es muy competitivo con nuevos actores que entran regularmente en el mercado.

Auge del mercado de alquiler

Otras opciones populares emergentes para el sector de la confección incluyen sitios de alquiler como Rent The Runway o Le Tote. Como revela la encuesta de Monitor, alrededor del 22 por ciento de los consumidores utilizaron estos sitios en 2019, frente al 17 por ciento en 2018. El mercado de alquiler de ropa ha crecido más de un 20 por ciento anual con marcas y minoristas como Bloomingdale’s, American Eagle, Banana Republic, Urban Outfitters, Vince, NY & Company, Ann Taylor y Express entrando en el mercado. La empresa GlobalData Retail estima que el mercado de alquiler alcanzará los 2.500 millones de dólares en 2023.

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