Italia, donde la pandemia de Covid-19 es más grave en Europa, está sanando lentamente sus heridas. La vida en este país textil y de la moda ha comenzado a volver a la ‘nueva’ normalidad. ¿Qué tipo de medidas han tomado las empresas del país cuya vida empresarial se vio seriamente interrumpida durante el proceso pandémico? El fabricante de maquinaria de acabado textil Biancalani Textile Machinery cumplió con éxito su deber como empresa en la lucha contra la pandemia de Italia. El gerente general de Biancalani, Rossano,explicó los trabajos y objetivos de Biancalani durante la pandemia a la publicaciòn Textilegence. Biancalani explicó que mientras continúan brindando un servicio ininterrumpido, priorizan la protección de la salud de los empleados.
Al explicar que implementaron un estricto protocolo de seguridad luego de las primeras medidas de cierre implementadas por el gobierno italiano, Rossano Biancalani dijo: «Los empleados de nuestra empresa han comenzado a utilizar máscaras de alta protección, se han incrementado los trabajos de limpieza de rutina y desinfectantes en todas nuestras instalaciones y se ha creado más distancia entre los trabajadores de oficina. Gracias a estas medidas de seguridad, el proceso de producción en Biancalani continuó sin interrupciones y pudimos cumplir con todos los pedidos pendientes, aunque con retrasos mínimos.
Producción no afectada por pandemia en la primera mitad del año
Rossano Biancalani afirmó que aunque el lugar de trabajo estuvo cerrado por algunas semanas según las reglas establecidas por el gobierno, todo el personal de ventas, diseño administrativo y técnico continuó trabajando desde su hogar. Biancalani afirmó que en algunos mercados a los que los técnicos de Biancalani no pudieron acudir debido a la pandemia, los expertos en servicio técnico con conocimiento y experiencia de los representantes locales (agentes) brindaron el servicio solicitado.
Al explicar que la producción en el primer semestre del año no se vio afectada negativamente por la pandemia con las medidas tomadas, Biancalani señaló que varias ventas de proyectos se reprogramaron. Biancalani afirmó que todas las empresas textiles tienen un gran deseo de volver a iniciar la producción y está seguro de que los mercados volverán a la normalidad en el corto plazo. Los fabricantes de maquinaria textil tendrán que esperar a que los empresarios textiles vuelvan a confiar en el mercado, dijo Biancalani y señaló que como empresa, siempre están dispuestos a examinar las necesidades de cada cliente.
Sin retirada de clientes potenciales
Rossano Biancalani señaló que durante el pico de la pandemia, los proyectos pendientes se retrasaron, pero no observaron casi ningún retroceso entre los clientes potenciales. Al expresar que algunos clientes están actuando con cautela, esperando señales positivas para continuar con las nuevas inversiones, Biancalani informó que la mayoría de los clientes están progresando con normalidad en sus procesos de inversión.
«Como fabricante de máquinas,el impacto real de la pandemia en nuestro mercado debe evaluarse durante un período de tiempo más amplio», dijo Biancalani, «es demasiado pronto para crear un equilibrio, sin embargo, nunca es demasiado tarde para mantener una actitud positiva y constructiva. Porque el textil es una realidad enorme y versátil».
Rossano Biancalani dijo que posponer o cancelar ferias debido a la pandemia y las restricciones de viaje reducen la posibilidad de reunirse uno a uno con clientes potenciales. Biancalani continuó sus palabras de la siguiente manera: «Esto ha afectado la forma en que trabajamos y nos ha hecho darnos cuenta del invaluable papel de las reuniones cara a cara. Sin embargo, además de la tecnología de reuniones web, logramos mantenernos en contacto con todos nuestros mercados gracias a nuestros representantes locales. Evidentemente, las redes sociales y los boletines que publicamos nos permitieron mantener una comunicación intensa con los operadores textiles».
Las tecnologías digitales están integradas en nuestros procesos de producción y comercialización
Rossano Biancalani afirmó que siempre están muy abiertos y dispuestos a adoptar nuevas tecnologías que mejorarán su flujo de trabajo, la existencia con los clientes y los resultados en general. Biancalani afirmó que la digitalización de todo el proceso de diseño acelera el desarrollo de nuevas máquinas .Destacó que las tecnologías digitales están incluidas tanto en los procesos de producción como en los de marketing.
«Posibilidades digitales en un período de restricciones de transporte debido a la pandemia; nos brindó la oportunidad de encontrarnos cara a cara con los clientes, escucharlos y expresarnos. Nuestro estrecho contacto con el mercado también agradó a nuestros clientes. Porque lo más importante es generar confianza y lo logramos con todos los medios», dijo.
La empresa que desarrolla tecnologías de acabado textil 100% producidas en Italia desde 1957, reúne nuevas soluciones orientadas a la sostenibilidad y la eficiencia para el mercado global. La empresa que se destaca en el mercado con sus modelos AIR0®24 y BRI0®24;presentó su nueva lavadora de ancho abierto AQUARIA en ITMA 2019 en Barcelona el año pasado. La empresa empezó a compartir sus experiencias en acabados textiles con sus clientes con el Laboratorio TClab Technology Club (Laboratorio del Technologist Club) que puso en marcha a principios de este año.