Mientras los ejecutivos de la industria de la moda consideran cómo maximizar sus recursos tecnológicos, la consultora McKinsey ha identificado cinco temas clave que podrían ayudar a la industria a abordar algunos desafíos apremiantes, así como a desbloquear posibles oportunidades: metaverso reality check, hiperpersonalización, tiendas conectadas, actualización de extremo a extremo y trazabilidad first.

Comprobación de la realidad metaversa. El valor de marketing de la moda digital y los tokens no fungibles (NFT) puede estar ahora claro, pero las marcas de moda tendrán que separar las oportunidades concretas del bombo y platillo para generar flujos de ingresos sostenibles presentados por el creciente compromiso de los consumidores con el metaverso.

Hiperpersonalización

Las marcas tienen acceso a un arsenal cada vez mayor de herramientas y tecnologías de personalización para mejorar la forma de personalizar sus relaciones con los clientes. La oportunidad para los ejecutivos consiste en aprovechar los grandes datos y la inteligencia artificial para ofrecer experiencias individuales que generen fidelidad a largo plazo.

Tiendas conectadas

El auge inexorable del comercio electrónico ha obligado a las empresas de moda a replantearse el papel de las tiendas físicas. Los ejecutivos de la moda pueden abordar los puntos de dolor de los consumidores mediante el uso de aplicaciones móviles en la tienda para mejorar la experiencia en la tienda y las tecnologías de microfulfillment para aprovechar la tienda para la era del comercio rápido.

Actualización de principio a fin

Las herramientas digitales y los análisis han transformado partes clave de la cadena de valor de la moda, pero estas optimizaciones suelen estar aisladas dentro de las organizaciones, lo que limita el potencial de las mejoras interfuncionales. Las marcas deben embarcarse en la integración de la cadena de valor de extremo a extremo para crear formas de operar más eficientes y rentables.

La trazabilidad es lo primero

Los sistemas de trazabilidad impulsados por el software de trazabilidad y el big data ayudarán a las marcas de moda a llegar muy lejos en sus cadenas de suministro para comprender todo el ciclo de vida de sus productos, un factor clave para las hojas de ruta de la sostenibilidad.